Retours et remboursements

Chez SOLSTYS , nous espérons que chaque article que vous recevez vous apportera de la joie et deviendra un précieux souvenir. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) , nous sommes là pour vous simplifier la tâche et vous garantir une expérience sans stress et équitable.

Articles en vente finale

Veuillez noter que les articles marqués comme étant en vente finale ne sont ni repris ni remboursés .

Retours – Canada

Frais de retour : 8,00 $

Pour initier un retour :

1. 1. Connectez-vous à votre compte SOLSTYS .

   2. Retrouvez votre commande et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

   3. Notre équipe examinera votre demande de retour . Après approbation, une étiquette de retour prépayée vous sera fournie.

   4. Imprimez votre étiquette , emballez soigneusement vos articles et déposez le colis au bureau de poste le plus proche. Assurez-vous que le cachet de la poste est apposé et que l'envoi a lieu dans les 28 jours suivant la livraison .

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles retournés, les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial .

Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables , sauf en cas d'erreur de la part de SOLSTYS .

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou un modèle différent , veuillez nous envoyer un courriel à solstyslovesyou@gmail.com

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Besoin d'aide ?

Nous souhaitons que votre expérience SOLSTYS soit agréable et sans souci . Pour toute question concernant les retours, les remboursements ou les échanges, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse solstyslovesyou@gmail.com.

Chez SOLSTYS , votre satisfaction et votre bonheur sont au cœur de tout ce que nous faisons.